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Estamos aquí para acompañarte en cada momento de tu viaje
Desde la primera pregunta que despierta tu curiosidad hasta el último recuerdo que te llevas a casa, nuestro equipo estará a tu lado. Tanto si estás organizando tu viaje, como si ya has llegado o si estás deseando volver, el servicio de conserjería de Casa Pestagua está a solo un mensaje de distancia.
+57 (31) 5 889 2598
Línea directa de conserjería
Para solicitudes relacionadas con la estancia y la planificación del itinerario.
Consultas rápidas · Respuesta en unas pocas horas.
Dirección
Calle Santo Domingo, n.º 33-63, Ciudad Amurallada, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.
A 15-20 minutos en coche del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez · No hay aparcamiento en el propio establecimiento; hay servicio de aparcacoches disponible previa solicitud.
Envíanos un mensaje
Nuestro equipo te responderá personalmente en un plazo de 24 horas.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber, seleccionado por nuestro equipo de conserjería.
¿Cuál es la mejor época del año para visitar Cartagena?
Cartagena disfruta de un clima cálido caribeño durante todo el año, pero los meses más secos y luminosos son de diciembre a abril, ideales para recorrer la Ciudad Amurallada a pie, navegar hasta la isla de Barú o cenar al aire libre en nuestro patio interior.
La temporada alta coincide con las vacaciones internacionales, por lo que te recomendamos que reserves con bastante antelación.
Nuestro equipo de conserjería estará encantado de aconsejarte sobre el momento ideal para tus intereses particulares, tanto si buscas festivales animados, calles más tranquilas o las mejores condiciones marítimas para realizar excursiones por la isla.
¿Qué experiencias y actividades puede organizar el conserje?
Nuestro equipo de conserjería puede organizar una amplia variedad de experiencias a medida según tus deseos: desde visitas guiadas privadas a pie por la Ciudad Amurallada y catas de ron o café, hasta clases de cocina colombiana, excursiones en barco al atardecer a las Islas del Rosario y acceso exclusivo a Acasí, nuestra playa privada en la isla de Barú.
Podemos organizar sesiones de spa en Aurum Spa (nuestro establecimiento asociado, Casa San Agustín), visitas culturales al Fuerte de San Felipe y traslados por toda la región.
Solo tienes que escribirnos antes de tu llegada y lo tendremos todo preparado.
¿El hotel acoge a familias y celebra eventos especiales?
Por supuesto. Las familias son muy bienvenidas en Casa Pestagua.
Las suites junior y las habitaciones de categorías superiores pueden contar con sofás cama, y los niños menores de 12 años disfrutan de tarifas especiales. Para ocasiones especiales —aniversarios, cumpleaños, bodas íntimas o lunas de miel—, nuestro equipo colaborará estrechamente contigo para personalizar cada detalle, desde los arreglos florales y los menús a medida en el restaurante AniMare hasta las sorpresas en la habitación.
Por favor, cuéntanos cuáles son tus planes cuando nos escribas, para que podamos empezar a preparar algo realmente memorable.
Ponte en contacto con nosotros aquí.
¿El desayuno está incluido? ¿Y qué opciones gastronómicas hay disponibles?
Cada mañana, de 6:30 a 10:30, se sirve un desayuno americano gratuito exclusivamente para los huéspedes del hotel.
A lo largo del día, nuestro restaurante AniMare da la bienvenida tanto a los huéspedes del hotel como a los comensales externos con un menú creativo, inspirado en la gastronomía ancestral de las costas caribeña y del Pacífico de Colombia, elaborado por nuestro chef ejecutivo.
El almuerzo y la cena se sirven desde el mediodía hasta las 23:00 horas.
El servicio de comida en la habitación también está disponible todos los días de 6:30 a 22:30 para los huéspedes que prefieran la intimidad, y nuestro bar AniMare es el lugar perfecto para disfrutar de cócteles y aperitivos por las noches.
¿Cuál es vuestra política de cancelación y reserva?
Nuestras condiciones de cancelación habituales permiten realizar modificaciones o cancelaciones hasta 72 horas antes de la llegada sin coste alguno.
Las reservas realizadas durante la temporada alta o para eventos especiales pueden estar sujetas a condiciones diferentes, que se indicarán claramente en el momento de realizar la reserva.
Siempre recomendamos reservar directamente a través de nuestra página web o ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas, ya que los huéspedes que reservan directamente disfrutan de ventajas exclusivas.
Si tus planes cambiaran de forma inesperada, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible; siempre haremos todo lo posible por encontrar una solución que se adapte a sus necesidades.